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《看咸陽》訊：9月7日上午，“聚焦‘三個(gè)年’活動(dòng) 促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展”咸陽市廣播電視臺(tái)2023年全媒體行動(dòng)采訪團(tuán)走進(jìn)國(guó)家稅務(wù)總局咸陽市秦都區(qū)稅務(wù)局進(jìn)行采訪。秦都區(qū)稅務(wù)局以納稅人、繳費(fèi)人滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，不斷優(yōu)化辦稅程序，通過“精準(zhǔn)辦”“就近辦”“全面辦”“便捷辦”等多項(xiàng)服務(wù)舉措，全力推進(jìn)稅收環(huán)境高效便捷、服務(wù)措施精準(zhǔn)到位、營(yíng)商環(huán)境親清有度，持續(xù)提升納稅人、繳費(fèi)人滿意度。

走進(jìn)秦都區(qū)稅務(wù)局服務(wù)大廳，15個(gè)辦稅窗口為納稅人、繳費(fèi)人提供高效便捷的服務(wù)。辦稅大廳不僅有人工辦稅窗口，還設(shè)置有綜合辦稅自助終端，可以為納稅人自助辦理發(fā)票認(rèn)證、發(fā)行、清盤、稅控設(shè)備發(fā)行及進(jìn)行涉稅信息查詢打印等業(yè)務(wù)。通過刷身份證校驗(yàn)實(shí)名辦稅信息，自助終端會(huì)通過攝像頭進(jìn)行拍照與身份證進(jìn)行對(duì)比，確保辦理人員“人證合一”，不僅保證了信息安全，也提高了辦事效率。

在自助辦稅大廳里，工作人員及志愿者正在為前來辦稅的群眾提供指導(dǎo)幫助，記者采訪了一位前來辦稅的群眾，問到對(duì)當(dāng)前的辦稅服務(wù)滿意度，張先生說：“挺方便的，還有專人指導(dǎo)，資料也不用來回遞交了，操作簡(jiǎn)單，節(jié)省時(shí)間，高效快捷。”簡(jiǎn)短的話語表達(dá)了對(duì)稅務(wù)服務(wù)提升的贊許。

今年以來，秦都區(qū)始終堅(jiān)持以“三個(gè)年”活動(dòng)為總抓手，緊扣高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)新提升目標(biāo)，持續(xù)深化“放管服”改革，不斷地優(yōu)化服務(wù)，提升營(yíng)商環(huán)境軟實(shí)力。據(jù)了解，目前秦都區(qū)稅務(wù)局推行“365天不打烊”“午間服務(wù)不斷檔”舉措，在節(jié)假日全天和工作日中午時(shí)間段內(nèi)，辦稅服務(wù)廳按照業(yè)務(wù)量開放部分辦稅窗口，確保前來辦稅的納稅人、繳費(fèi)人可以正常辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，并開放“綠色通道”，對(duì)符合條件的服務(wù)對(duì)象主動(dòng)引導(dǎo)、專人協(xié)助、提供“容缺辦理”，真正實(shí)現(xiàn)了最多跑一次、服務(wù)零距離。

國(guó)家稅務(wù)總局咸陽市秦都區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局局長(zhǎng)晁鵬龍：“為了提高納稅人、繳稅人滿意度，咸陽市秦都區(qū)稅務(wù)局推出‘辦不成事’小窗口助力‘精準(zhǔn)辦’、10分鐘辦稅圈推進(jìn)‘就近辦’、推行‘365天不打烊’、‘午間服務(wù)不斷檔’、容缺辦理、延伸服務(wù)觸角促進(jìn)‘便捷辦’”等，通過這些措施，解決了納稅人、繳費(fèi)人急難愁盼的問題，也有利地提升秦都區(qū)的營(yíng)商環(huán)境，提升納稅人的滿意度。”

（咸陽廣電全媒體記者 呂驥 高心怡 報(bào)道）

（責(zé)任編輯：黃莎  審核簽發(fā)：妙俠）