《看咸陽》訊：近日，咸陽市交通運輸局對現(xiàn)有交通運輸服務(wù)監(jiān)督渠道進行整合，實現(xiàn)交通運輸服務(wù)、咨詢、監(jiān)督、投訴等業(yè)務(wù)“12328一號通”，對咸陽市提升交通運輸行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化城市營商環(huán)境起到了積極作用。
經(jīng)整合后，原咸陽市運管處道路運輸監(jiān)督投訴電話及原咸陽市客運處出租車監(jiān)督投訴電話統(tǒng)一并入12328交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話，人工坐席24小時面向社會大眾提供交通運輸咨詢、投訴等方面服務(wù)，其中咨詢類業(yè)務(wù)現(xiàn)場辦結(jié)，投訴、建議類集中受理，實時轉(zhuǎn)至處理部門。
下一步，咸陽市交通運輸局將以12328平臺為中心，進一步優(yōu)化交通運輸服務(wù)監(jiān)督機制，給廣大市民提供更加高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
（咸陽廣電全媒體記者 寧曉 程穎 報道）
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