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《看咸陽》訊：隨著2024年國慶假期的臨近，陜西移動咸陽分公司積極部署，全面啟動通信保障工作。本次保障工作以“信號滿格，10分滿意”為宗旨，圍繞無線網(wǎng)絡(luò)升格、有線寬帶提質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定三大方面，扎實(shí)開展網(wǎng)絡(luò)保障各項工作，確保廣大用戶在國慶期間能夠享受到穩(wěn)定、流暢的通信服務(wù)。

無線網(wǎng)絡(luò)：升格提優(yōu)

咸陽移動網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了一系列優(yōu)化升級。針對用戶感知問題樓宇，實(shí)施了樓宇綠化行動，通過多維度識別網(wǎng)絡(luò)問題，提升445處物業(yè)樓宇質(zhì)量。針對長歷時故障、搬遷回填、高負(fù)荷等問題，進(jìn)行了基站健康度整治提升，故障率由1.67%提升至1.17%，改善0.5PP，高負(fù)荷指標(biāo)由0.46%下降至0.22%，改善0.24pp。同時，對感知質(zhì)差小區(qū)開展清零行動，通過多種技術(shù)手段，提升159個小區(qū)語音數(shù)據(jù)質(zhì)量。

為應(yīng)對節(jié)日期間可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)高峰，咸陽移動開展了網(wǎng)絡(luò)黑點(diǎn)攻堅行動，消除黑點(diǎn)問題128處，并實(shí)施了拆閑補(bǔ)盲（忙）策略，完成網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)優(yōu)118個。新建站點(diǎn)460個，電梯地庫專項覆蓋增補(bǔ)156個，網(wǎng)絡(luò)覆蓋、質(zhì)量雙領(lǐng)先。居民區(qū)方面，古渡家園、濱江翡翠城、恒大童世界、中交長安里、宜家灃都等等50余個小區(qū)新增5G覆蓋，城區(qū)縣城5G網(wǎng)絡(luò)100%覆蓋，農(nóng)村覆蓋率達(dá)到96%。

同時，對3大交通樞紐、4大高速、9大重點(diǎn)景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量進(jìn)行問診，解決高負(fù)荷問題127個，并完成1054個新增小區(qū)擴(kuò)容。對重要景區(qū)如袁家村、鄭國渠、馬嵬驛、茯茶小鎮(zhèn)等網(wǎng)絡(luò)容量不斷加厚，擴(kuò)容小區(qū)151個，確保節(jié)假日語音暢通數(shù)據(jù)零卡頓。高鐵交干如銀西、西寶高鐵5G全覆蓋，紅色路線——旬邑石馬路實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。

有線網(wǎng)絡(luò)：提質(zhì)增效

在有線寬帶方面，國慶節(jié)假日咸陽移動“裝維不放假”，持續(xù)提升裝維服務(wù)和寬帶網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。全市481名裝維人員全員在崗，熱線7*24小時在線，著力為廣大市民提供8小時裝機(jī)、8小時修障的極速服務(wù)。為了能給用戶提供更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，咸陽移動開展了“義診進(jìn)家門”專項活動，完成了1178戶客戶的老舊質(zhì)差的網(wǎng)關(guān)設(shè)備免費(fèi)換新、家庭WiFi免費(fèi)上門測速優(yōu)化，全力保障全市人民寬帶網(wǎng)絡(luò)信號滿格、速率快、不掉線。

開展節(jié)前設(shè)備健康體檢，累計巡檢設(shè)備575臺次，處理隱患31處，OLT高負(fù)荷率0%，全市打造千兆標(biāo)桿小區(qū)446個，確保用戶暢享“移動千兆寬帶”高速體驗(yàn)。協(xié)同咸陽電視臺舉辦了《中秋讓“AI”回家，“移動愛家”連接美好生活》中國移動家庭寬帶專題訪談，解答廣大用戶關(guān)心的5類常見的影響卡頓的戶內(nèi)問題。全方位對用戶集中、流量集中的重點(diǎn)高價值小區(qū)進(jìn)行大數(shù)據(jù)寬帶質(zhì)量診斷，實(shí)實(shí)在在發(fā)現(xiàn)解決用戶上網(wǎng)感知的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題。

基礎(chǔ)維護(hù)：安全保障

為確保基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行，咸陽移動加強(qiáng)了巡檢力度，對重點(diǎn)的施工路段進(jìn)行盯防，對傳輸干線、匯聚層光纜、核心機(jī)房、傳輸節(jié)點(diǎn)機(jī)房線路及設(shè)備進(jìn)行隱患排查，累計整改了32處傳輸隱患。對重匯機(jī)房開展了動環(huán)五大類26項隱患掃雷行動。并且深入縣區(qū)代維駐地，對發(fā)電機(jī)數(shù)量，可用性進(jìn)行核查。深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格接觸客戶，對一線維護(hù)員宣貫發(fā)電前中后“五檢三核一操作”的工作要求。

同時，公司統(tǒng)籌調(diào)度，現(xiàn)場值守，迅速行動，確保了故障的快速響應(yīng)和處理。此外，對黨、政、軍、醫(yī)、高業(yè)務(wù)量區(qū)域?qū)嵤┝酥攸c(diǎn)站點(diǎn)實(shí)時監(jiān)控，確保了重保業(yè)務(wù)的連續(xù)性。公司還準(zhǔn)備了充足的維護(hù)搶修物資，部署了保障人員158人、發(fā)電機(jī)72臺、車輛78輛，按保障等級制定發(fā)電計劃，全力保障假期網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。

通過這一系列舉措，咸陽移動旨在確保國慶假期期間通信服務(wù)“信號滿格”，為每一位移動客戶帶來“暖心、安心、舒心”的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。

（咸陽廣電全媒體記者 張梟雄）

（責(zé)編：黃莎   審核：韓芳   簽發(fā)：呂驥）