《看咸陽(yáng)》訊:“貼心又暖心,不愧是‘有溫度’的銀行,謝謝你們!”一名客戶對(duì)工行咸陽(yáng)新興路支行大堂客服經(jīng)理連聲致謝。
近日,一名客戶帶著剛滿周歲的女兒來(lái)到工行咸陽(yáng)新興路支行辦理存款業(yè)務(wù),由于客戶較多,小孩在這陌生的環(huán)境哭鬧不停,這位客戶顯得格外焦慮。網(wǎng)點(diǎn)大堂客服經(jīng)理見(jiàn)狀便安撫客戶,及時(shí)開(kāi)啟綠色通道,在征詢客戶后抱起孩子,站在客戶身邊陪同并協(xié)助辦理業(yè)務(wù),小孩在工作人員的懷抱中頓時(shí)安靜下來(lái)。柜臺(tái)工作人員積極配合,快速高效地為某女士辦理好業(yè)務(wù),營(yíng)業(yè)大廳里傳遞著工行溫度,也贏得在場(chǎng)客戶的贊不絕口。
“服務(wù)群眾無(wú)小事,便民利民無(wú)止境”。工行新興路工行從客戶實(shí)際需求出發(fā),致力于打造一個(gè)溫馨、安全、高效的金融環(huán)境,將“暖心服務(wù)”走進(jìn)更多客戶的心坎里,讓客戶感受到家的溫暖。
(來(lái)源:工行咸陽(yáng)新興路支行)
(責(zé)編:高敏 審核:妙俠 簽發(fā):呂驥)
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