《看咸陽》訊：為進(jìn)一步規(guī)范員工行為，增強服務(wù)意識，提升服務(wù)水平，工行咸陽興平支行近日組織開展文明規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)活動。
本次服務(wù)邀請分行服務(wù)內(nèi)訓(xùn)師授課，培訓(xùn)老師以“卓越服務(wù)，從心開始”——讓每一次服務(wù)都是滿意的起點為主題，通過圖文并茂、案例剖析、深情傳導(dǎo)等形式，深入淺出地闡述文明規(guī)范服務(wù)的重要性，引導(dǎo)員工運用更有效的方式與客戶溝通、快速而準(zhǔn)確地解決問題，以及建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，強調(diào)“卓越服務(wù)”不僅是一種行為，更是一種深入人心的態(tài)度和文化。
工行咸陽興平支行負(fù)責(zé)人表示，這次培訓(xùn)是支行提升服務(wù)質(zhì)量、構(gòu)建服務(wù)文化的重要舉措，全體員工要學(xué)以致用，確保客戶享受到滿意的服務(wù)體驗。
參與培訓(xùn)員工撰寫了培訓(xùn)心得體會，紛紛表示通過這次培訓(xùn)，對文明規(guī)范服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識，將學(xué)到的知識運用到日常工作中，以更加專業(yè)和熱情的態(tài)度服務(wù)客戶，繪就興平支行高質(zhì)量發(fā)展新篇章。
（責(zé)編：黃莎 審核：蜀秦 簽發(fā)：呂驥）
video
主辦單位：咸陽市廣播電視臺 地址：咸陽市秦都區(qū)經(jīng)電南路 投稿郵箱：xyxinmeiti@163.com
咸陽市廣播電視臺官方微博 Copyright? 2002-2023 m.juyougcw.com 咸陽市廣播電視臺版權(quán)所有
法律顧問：馬群安 監(jiān)督電話：029-33313018
陜ICP備15006403號-1信息產(chǎn)業(yè)部備案管理系統(tǒng)
信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證編號：127320001
互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證編號：61120220001
本網(wǎng)站所刊載信息，不代表咸陽市廣播電視臺和《咸陽視聽網(wǎng)》觀點。未經(jīng)書面授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制及建立鏡像，違者將依法追究法律責(zé)任。
官方微信
官方微博
Copyright? 2002-2023 m.juyougcw.com ,All Rights Reserved
